Autodesk FAQ

الاطلاع على المزيد حول برنامج التبرع لشركة أوتوديسك، بما في ذلك معلومات عن الأهلية، اشتراكات المنتج، التحميل؛ التركيب، وأكثر من ذلك

الحصول على منتجات AUTODESK

أسئلة برنامج التبرع

ما هي منتجات Autodesk المتاحة من خلال برنامج التبرع؟

تحقق من صفحة برنامج Autodesk للحصول على قائمة كاملة بالمنتجات المتاحة. إذا كانت مؤهلة ، فقد تتلقى مؤسستك اشتراكات في 10 منتجات Autodesk خلال سنة مالية (من 1 يوليو إلى 30 يونيو). يمكنك طلب 10 اشتراكات إضافية كل سنة مالية لاحقة لمتابعة استخدام المنتجات.

مجموعة الهندسة والبناء والتشييد ومجموعة تصميم المنتجات تشمل أوتوكاد ، ولكن مجموعة وسائل الإعلام والترفيه لا. تقدم تكسوب مصر أيضًا Fusion 360 لنظامي التشغيل Windows و Mac و AutoCAD for Windows و Mac كمنتجات اشتراك منفصلة.

هل يمكنني الحصول على تراخيص على منتجات أوتوديسك غير المتوفرة في تكسوب مصر؟

جميع المنتجات المتوفرة من قبل أوتوديسك للمؤسسات غير الربحية يتم إدراجها على صفحة برنامج التبرع لشركة أوتوديسك.

إذا كنت تحتاج إلى تراخيص إضافية تتجاوز العشرة الأوائل المستوفاة من خلال تكسوب مصر ، أو إذا كانت Autodesk لا تقدم منتجات من خلال تكسوب مصر التي تهتم بها ، فيمكنك طلبها عبر البريد الإلكتروني technologyimpact@autodesk.com. ستقوم Autodesk بمراجعة تقديمك وإبلاغك بالبريد الإلكتروني ما إذا كان بإمكانها تلبية طلبك.

في الوقت الراهن، شركة أوتوديسك تقدم فقط اشتراكات المنتج للتبرع. لم تعد شركة أوتوديسك تقدم التراخيص الدائمة. لمزيد من المعلومات حول التغيير على التراخيص الدائمة لتراخيص الاشتراك، قم بزيارة الأسئلة الشائعة، التغييرات على التراخيص الدائمة لشركة أوتوديسك..

هل يمكنني الحصول على منتجات أوتوديسك مع ترخيص دائم؟

لا. لقد انتقلت أوتوديسك إلى نموذج الأعمال السحابي، وتم تعويض التراخيص الدائمة باشتراكات التراخيص. لمزيد من المعلومات حول الانتقال من التراخيص الدائمة إلى الاشتراكات سوف تجدونه في أوتوديسك.

ماذا يعني نموذج الاشتراك الجديد لمستخدمي الترخيص الدائم الحالي؟

قد يستمر المستخدمون الحاليون في استخدام تراخيصهم الدائمة طالما رغبوا في ذلك. يجوز لأولئك الذين يرغبون في الترقية إلى إصدارات البرامج بعد عام 2016 طلب عرض اشتراك. تتضمن الاشتراكات تحديثات مستمرة لأحدث إصدارات المنتج والتحسينات ، ومساحة التخزين السحابية ، ودعم المنتج المتقدم من Autodesk.

كل اشتراك يحمل مدة سنة واحدة. في نهاية مدة الاشتراك ، يجب على العملاء طلب اشتراك آخر من خلال تكسوب مصر لمتابعة استخدام المنتجات. تتوفر المزيد من المعلومات حول الانتقال من التراخيص الدائمة إلى الاشتراكات من Autodesk.

ما هي شروط الأهلية للبرنامج؟

راجع صفحة القيود.

هل يمكنني الحصول على تراخيص متبرع بها إذا اشتريت منتج أوتوديسك خلال السنوات الثلاث الماضية؟

لا. إذا قامت مؤسستك بشراء منتج أوتوديسك من شركة أوتوديسك خلال السنوات الثلاث الماضية، سوف تحتاج إلى طلب استثناء من شركة أوتوديسك قبل أن تتمكن من طلب واحد من مؤسسة تكسوب مصر. اتبع الخطوات التالية لطلب استثناء.

  1. أرسل رسالة إلى technologyimpact@autodesk.com.
  2. تتضمن هذه الرسالة الإلكترونية
    1. اسم مؤسستك ومعلومات الاتصال
    2. ما هو منتج أو منتجات أوتوديسك الذي تم شراؤها من قبل مؤسستك
    3. التكلفة الإجمالية التقريبية للمنتج أو للمنتجات
    4. التاريخ التقريبي للشراء
    5. القناة التي تم شراؤهم من خلالها (على سبيل المثال، Autodesk.com أو من أحد الباعة)
  3. بمجرد تلقي رسالة بريد الموافقة من أوتوديسك، قم بطلب المنتج المتبرع به عن طريق الموقع الإلكتروني مؤسسة تكسوب مصر.

ملاحظة: موافقة أوتوديسك لا تضمن بأن مؤسستك مؤهلة تماما لتلقي التبرع. لا يزال يتعين عليك تلبية شروط الأهلية للبرنامج للتأهيل لمنتجات أوتوديسك التابعة لمؤسسة تكسوب مصر. انظرصفحة القيود للمزيد من المعلومات.

الأسئلة التقنية

كيف يمكنني معرفة ما إذا كان الحاسوب الخاص بي يلبي مواصفات الأجهزة الأساسية؟

يمكنك مقارنة مواصفات جهاز الحاسوب الخاص نظير متطلبات النظام لكل منتج من خلال زيارة هذه الصفحات.

يمكنك أن تجد إصدار نظام التشغيل ومواصفات الأجهزة على الماك عن طريق الذهاب إلى حول هذا الماك.

كيف يمكنني تحميل، تركيب، وتفعيل أحد منتجات شركة أوتوديسك؟

أدناه هي عملية الانضمام إلى تكسوب مصر ؛ طلب منتج التسجيل مع Autodesk. وتنزيل وتثبيت وتنشيط المنتج الخاص بك.

انضم إلى تكسوب مصر

  1. مع techsoup.org إذا لم تقم بذلك سابقا.
  2. مؤسسة تكسوب مصر سوف تتحقق من وضعية مؤسستك، بالتأكد من شرعية المؤسسة باعتبارها مؤسسة غير ربحية، وتحديد ما إذا كانت مؤهلة لمنتجات شركة أوتوديسك. يجب على المؤسسات المؤهلة تلبية بعض المعايير على النحو المبين فيقيود البرنامج.

طلب المنتج الخاص بك

  1. إذا كانت مؤسستك مؤهلة للحصول على منتج أوتوديسك، قم بطلبه صفحة برنامج أوتوديسك.
  2. بعد الانتهاء من طلبك، سوف تقوم مؤسسة تكسوب مصر بإرسال رسالة إلكترونية لك مع رمز PIN ورابط لتفعيل المنتج الخاص بك.

كيف يمكنني تمديد اشتراكي؟

يمكنك إعادة طلب منتج Autodesk الخاص بك من خلال تكسوب مصر كل عام لتلقي اشتراك إضافي لمدة عام. انتظر حتى يتبقى اشتراكك الأصلي أقل من 30 يومًا قبل طلب المنتج مرة أخرى.

ما الذي يمكنني فعله إذا واجهتني مشاكل مع التحميل؟

حاول مع وسيلة تحميل أخرى متاحة على حساب أوتوديسك.

هل يتوجب علي إنشاء اسم المستخدم أوتوديسك من أجل تفعيل المنتج؟

نعم. اسم المستخدم أوتوديسك الخاص بك هو رابطك الخاص إلى تراخيص المنتج و لامتيازات المشترك لشركة أوتوديسك. سوف تحتاج إلى تسجيل رمز PIN الذي تلقيته من مؤسسة تكسوب مصر، قم بتسجيل الدخول إلى حساب أوتوديسك بحيث يمكنك الوصول إلى التحميلات والامتيازات وإرسال طلبات الدعم. سوف يقوم برنامجك الخاص بتوجيهك بشكل فوري أيضا لاسم المستخدم عندما تقوم بتشغيل المنتج. إذا لم يكن لديك اسم المستخدم أوتوديسك، سوف يُطلب منك إنشاء واحد في كل من هذه الخطوات.

لماذا يطلب مني المنتج الرقم التسلسلي؟

بعد تسجيل رمز PIN الخاص بك، سوف تتلقى رسالة إلكترونية من أوتوديسك. هذه الرسالة الالكترونية تؤكد بأن اشتراكك قد بدأ بالفعل. توصي أوتوديسك بعدم البدء في استخدام المنتج الخاص بك إلا بعد تلقي هذا البريد الإلكتروني. بمجرد تلقيه، سوف تحتاج فقط إلى اسم المستخدم الخاص بك وكلمة المرور لأوتوديسك لاستخدام المنتج على أي جهاز حاسوب. الرقم التسلسلي سوف لن يكون ضروريا لاستخدام المنتج.

ما الذي ينبغي علي فعله إذا لم أتلق رسالة تأكيد من أوتوديسك؟

تحقق من حساب البريد الإلكتروني الذي يطابق اسم المستخدم لأوتوديسك الذي استخدمته لتسجيل رمز PIN ومن أن البريد الإلكتروني لم يتم حجبه من طرف فلتر الرسائل غير المرغوب فيها. إذا زلت لم تتلق الرسالة الإلكترونية، قم بإرسال رسالة إلكترونية إلى technologyimpact@autodesk.com مرفقة برمز PIN الذي حاولت التسجيل به.

أين يمكنني العثور على الدعم التقني؟

إذا كانت لديك مشاكل متعلقة بالتحميل، التركيب، أو بالتفعيل، قم بزيارة حساب أوتوديسك.

كما أن أوتوديسك يوفر كذلك الموارد التالية للمستخدمين لتعلم كيفية استخدام البرامج الخاصة بهم.

يقدم مركز التدريب المعتمد لشركة أوتوديسك (®ATC) الدعم القائم على الرسوم بما في ذلك الدورات والشهادات.