الأحكام والشروط

مقدمة

1-  نشكركم على أخذ الوقت الكافي لمراجعة الأحكام والشروط، سوف تقوم تكسوب مصر في بعض الأحيان بجمع بعض المعلومات الشخصية عن العملاء وزوار المواقع التي نستضيفها. وستشمل هذه المعلومات كل من البيانات الشخصية المحددة للهوية وكذلك المعلومات الشخصية غير المحددة للهوية. المعلومات المحددة للهوية سوف يتم جمعها حين تقومون بتوقيع عقد خدمات معنا، أو تستخدمون الموقع الإلكتروني الخاص بنا في إجراء معاملات مالية أو خدمات اشتراك. أما المعلومات غير المحددة للهوية فيتم جمعها تلقائياً عند زيارتكم لموقعنا أو أحد المواقع التي نستضيفها، ويتم تخزينها في نظامنا لاستخدامها.

 

2- الغرض من هذه الوثيقة هو أن نشرح للعملاء نوعية المعلومات التي يتم جمعها وكيف سيتم استخدامها. في معظم الحالات، نقوم بجمع هذه المعلومات لنضمن تكامل الشبكة واستمرارية تزويدكم بالمحتوى الأنسب لكم والخدمات الأكثر ملائمة لاحتياجاتكم. في بعض الأحيان، يلزمنا القانون بجمع معلومات شخصية حول عملائنا. ونحن نتولى حماية سرية هذه البيانات، إلا إذا تطلب القانون ما يخالف ذلك.

السرية

3-  تحترم تكسوب مصر خصوصية العملاء وكذلك خصوصية من يقومون بالدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو المواقع الإلكترونية التي نستضيفها. ونحن نتولى حماية سرية عملائنا ومستخدمينا بما في ذلك كل المعلومات الشخصية التي تقومون بإعطائها خلال عملية التعاقد معنا على الخدمات. ونتعهد بعدم بيع معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تجارية أو تسويقية.

جمع البيانات الشخصية

4-  تقوم تكسوب مصر بجمع بيانات شخصية حول المستخدمين عند زيارتهم للمواقع الإلكترونية التي نستضيفها؛

   وعند التقديم للاشتراك في خدمة ما؛ وعند الاستجابة لاستبيان مع العملاء؛ ومن خلال استخدام تكنولوچيا ملفات

   تعريف الارتباط "Cookies". وقد نقوم بجمع المعلومات التي لدينا عنك مع المعلومات التي نحصل عليها من

   شركائنا أو الشركات التابعة لنا.

 

استخدام البيانات الشخصية

5-  قد تستخدم تكسوب مصر معلوماتكم الشخصية للاتصال بكم بشأن عروض ترويجية؛ وتقديم النصيحة لكم فيما يخص أموراً تتعلق بتوفير الخدمة وفى بعض الحالات، اجتذاب ملاحظاتكم. غير أن تكسوب مصر سوف توفر لكم مع كل اتصال خيار عدم تلقى أى اتصالات من هذا النوع أو يمكنكم الاتصال بممثلي خدمة العملاء لضمان عدم تلقى مثل هذه المعلومات الترويجية.

 

6-  قد تقوم تكسوب مصر بجمع البيانات المجمعة والتشارك فيها مع الشركاء أو الرعاة أو أية أطراف أخرى ثالثة لأغراض تطوير المحتوى وضمان أن يبقى المحتوى والإعلان ذا صلة، ومثل هذه البيانات عن المستخدم لن يتم أبداً استخدامها لتحديد هوية المستخدمين من الأفراد. وشركاء العمل والشركات التابعة ليس لديهم أي حق في مشاركة هذه المعلومات.

 

7-  قد تقوم تكسوب مصر بالدخول إلى المواقع التي تقومون بزيارتها؛ وتجمع عناوينIP  ومعلومات بشأن نظام التشغيل لديكم ونوع المتصفح الذي تستخدمونه وذلك لأغراض تتعلق بإدارة الشبكات / النظام؛ لإبلاغ المعلنين بالبيانات المجمعة، ومتابعة استخدام موقعنا. إلا أن هذه البيانات لن يتم استخدامها لتحديد هوية المستخدمين من الأفراد الذين يبقون دائماً مجهولي الهوية.

 

8-  أي معلومات تقوم تكسوب مصر بجمعها منكم من خلال التواصل معنا، سواء عن طريق البريد الإلكتروني أو الاتصال الهاتفي أو الخطابات المكتوبة، سوف تستخدم فقط للتعامل مع الأمور التي تأتى في نطاق هذا التواصل. وإذا تطلب الأمر إحالة هذا التواصل لطرف ثالث أو في داخل تكسوب مصر لضمان خدمة العملاء، سوف يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية فقط بالقدر الضروري للتعامل مع استعلامك أو اهتمامك، وتبقى سرية بخلاف ذلك.

 

الأماكن العامة

9-   أي معلومات يقوم العملاء بالكشف عنها في الأماكن العامة، بما في ذلك أي لوحة إعلانات أو غرفة دردشة أو موقع تستضيفه لك تكسوب مصر، تكون متاحة لأي شخص يقوم بزيارة هذا المكان. ولا تستطيع تكسوب مصر حماية أي معلومات تقوم  بالكشف عنها هناك.

ربط المواقع

10  -  قد يحتوى مدخل ويب تكسوب مصر على العديد من الارتباطات لمواقع منتمية لأطراف ثالثة لا تتعلق بنا. ولا تتحمل تكسوب مصر مسئولية لأي استخدام لمعلوماتك الشخصية ينشأ عن كشفك لمثل هذه المعلومات الشخصية على مواقع تنتمي لأطراف ثالثة. ولا تستطيع تكسوب مصر حماية أية معلومات تقوم  بالكشف عنها على هذه المواقع وتوصيك بمراجعة بيان نهج السرية الخاص بتلك المواقع التي تقوم بزيارتها.

الُقصر

11- لن تدخل تكسوب مصر في عقد خدمة اشتراك مع قاصر. وتتعهد تكسوب مصر بعدم الاتصال بالقُصر بشأن العروض الترويجية أو لأغراض تسويقية دون موافقة من الوالدين.

حفظ الحقوق

12-   تحتفظ تكسوب مصر بحق الكشف عن معلومات عن العملاء أينما تطلب الأمر بنية حسنة، وذلك تنفيذاً للقانون أو لممارسة حقوقنا القانونية أو للدفاع عن أنفسنا ضد الادعاءات القانونية.

 

13-   كما تحتفظ تكسوب مصر بحق بالمشاركة في المعلومات تنفيذاً للقانون في التحقيق في أو منع أنشطة غير قانونية يتم ارتكابها على شبكتنا.

 

14-  تحتفظ تكسوب مصر بحق الكشف عن معلوماتك الشخصية حيثما أعطيتنا موافقة كتابية قانونية صريحة بذلك.

 

15-   تحتفظ تكسوب مصر بحق مراقبة حركة المستخدم والشبكة لدواعي أمن الموقع ومنع أي محاولات غير مصرح بها للعبث بموقعنا أو التسبب بضرر لممتلكاتنا.

 

16- تحتفظ تكسوب مصر بحق إدخال أي تغيير أو تحديث على نفس قواعد الخصوصية . وحين يتم عمل تغيير كبير، سوف يتم إخطار العملاء عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على موقعنا الإلكتروني. ويتحمل العملاء والزائرين المسئولية في ضمان قراءتهم لهذا التغيير أو التحديث أياً كان الأمر.